Queens & Kings! Das war das 15. SpaCamp auf Schloss Fleesensee
Unter dem Motto „Queens & Kings“ ging von Montag, 14. bis Mittwoch, 16. Oktober das SpaCamp 2024 auf Schloss Fleesensee über die Bühne. 185 Teilnehmer:innen aus der Spa-Hotellerie & Wellness-Branche kamen zusammen, um sich zu aktuellen Fragestellungen auszutauschen und gemeinsam das 15-Jahr-Jubiläum gebührend zu feiern.
Königlich – von Anfang an!
SpaCamp steht für Beteiligung – ohne Wenn und Aber! Deshalb überraschten wir gleich zu Beginn mit einer königlichen Geschichte, in der die Teilnehmer:innen aktiv eingebunden wurden und spezielle Rollen übernehmen durften. Präsentiert wurde diese ungewöhnliche Eröffnung von Lisa Marie Stangier. Die „Zeremonienmeisterin“ sorgte nicht nur für gute Stimmung, sondern auch für jede Menge Bewegung im Raum.
15 Jahre ist eine lagen Zeit und deshalb gab es auch ein paar Anekdoten zu berichten. 2010 erblickten wir mit etwa 70 Teilnehmer:innen das Licht der Welt. Seit 2013 sind wir die größte eigenständige Spa- & Wellness-Fachveranstaltung im deutschsprachigen Raum. Auch während Corona gab es ein SpaCamp, wenn auch “nur” online.
Danach bekam Maren Brandt, Corporate Spa Director der Fleesensee Gruppe die Krone aufgesetzt. Sie stellte gemeinsam mit Direktorin Kathrin Röder das Schloss Fleesensee vor. Einblicke in die Region Mecklenburg-Vorpommern sowie Mecklenburgische Seenplatte gaben die beiden Geschäftsführer Tobias Woitendorf und Robert Neidel.
Schön war zu sehen, dass insgesamt 15 Personen bereits 10-mal oder öfter beim SpaCamp mitmachten. Es gibt aber neben den treuen Wiederholungstäter:innen auch immer wieder Neulinge. Dieses Jahr haben wir uns über 70 Newbees gefreut.
Die Themen kommen von den Teilnehmer:innen
Herzstück des SpaCamp sind, seit 2010, die Themen die von den Teilnehmer:innen kommen. Sie reichen barcamp-konform Themen ein und entscheiden mittels Voting, welche Themenvorschläge auf die Agenda kommen. Dieses Jahre stellten insgesamt 30 Themeneinreicher:innen ihre Themen direkt nach der Eröffnung in einem Pitch vor. Dann gings auch schon zum Voting, das in diesem Jahr erstmalig digital stattfand. 18 Sessions – 10 Impulse und 8 Diskussionsrunden – schafften es schließlich auf die SpaCamp-Agenda. Die Vielfalt war entsprechend bunt.
Trendthemen – Longevity, Reatreats und Workation
Wir werden in den nächsten Woche hier im Magazin noch detailliert auf die einzelnen Themen und die dazugehörenden Session-Leiter:innen eingehen. Ein kleiner Bogen möchten wir dennoch jetzt schon spannen: Wohl eines der Trend-Themen in diesem Jahr ist Longevity. Der Longevity-Enthusiast Nils Behrens stellte einige Hotel-Trends in diesem Zusammenhang vor, zeigte aber auch Best-Practice-Hotels & -Spas, die bereits solche Gesundheitsangebote integrieren.
Dass Gesundheit aber unbedingt auch Genuss beinhalten muss und hier das Spa eine ganz wesentliche Rolle dabei spielt, ergänzten Hans-Peter Veit und Natascha Saar vom Appenzeller Huus in der Schweiz. Eine gute Methode beides zu erlernen und zu erleben, sind Retreats. Wie diese erfolgreich werden, diskutierten Nicole Praß-Anton von SpaHerz und Christopher Dippe vom Das Kronthaler. Auch eine sogenannte Workation kann ein Ort sein, wo Arbeit mit Gesundheit zusammentreffen.
Spa-Leadership
Das Motto Queens & Kings inspirierte die Teilnehmer:innen auch zu Impulsen und Diskussionen rund um das Thema Führung im Spa. Wer hat wann die Krone auf? Was bedeutet es, wenn Entscheidungen erst einmal getroffen sind? Wie schafft man es, das Team mit ins Boot zu holen und zu halten? Und wann muss man sich auch von einzelnen Personen lösen? Die Herausforderung steckt, wie so oft, im Detail. Hier ist ein offener, ehrlicher Austausch wie beim SpaCamp üblich, sehr hilfreich.
Klar wurde auch, dass das Spa ein ganz besonderer Ort ist, wo der Gast entspannt, gleichzeitig die Mitarbeiter:innen für Entspannung sorgen, aber auch mit Stresssituationen konfrontiert sind. Auch das Tagesgeschäft darf nicht vernachlässigt werden. Manchmal ein echter SPAgat. 😉 In der regen Diskussion wurde bewusst, dass sich oftmals der/die Spa-Manager:in in herausfordernden Situationen mit dem Team persönlich extrem zurücknimmt. Hier braucht es unbedingt auch mentalen Ausgleich für diese Führungskräfte, die sehr viel leisten. Spannend war auch die Idee, Mitarbeitende, die Dienste z.B. am Wochenende übernehmen, zu belohnen. Der Kreativität sind hier keine Grenzen gesetzt.
Künstliche Intelligenz im Hotel & Spa
Während sich im letzten Jahr nur eine Session mit Künstlicher Intelligenz beschäftigte, wurden in diesem Jahr ganze drei Sessions zu diesem Themenkomplex auf die Agenda gewählt. Klar ist, KI ist gekommen, um zu bleiben. Die Allermeisten wissen aber nicht, wie sie damit richtig umgehen sollen.
Potentiale ergeben sich dort, wo z.B. die Rezeption entlastet oder die Angebotsgestaltung vereinfacht wird. Wichtig ist, dass der Gast, gerade im Luxus-Segment, das Gefühl der individuellen Betreuung bekommt. Hier ist viel Fingerspitzengefühl notwendig. Messanger-Dienste, wie WhatsApp werden wohl an Bedeutung gewinnen. Es macht Sinn, sich die gesamte Guest-Journey vor Augen zu führen und zu überlegen, wo konkret KI eine Rolle spielen könnte. Aktuell sind Gäste eher mit der Vielzahl an Werbekanälen überfordert. Wenn mittels KI diese Ansprache allerdings individueller und wesentlicher, sozusagen Kontext-bezogener wird, ist das sicher ein Gewinn. Was allerdings mit der Vielzahl an Daten passiert, die hier gesammelt werden, steht auf einem anderen Blatt Papier.
Umdenken ist gefragt
Wenn man alle Themen des SpaCamp 2024 zusammenfassen würde, ist eines klar. Wir leben in einer Zeit des extremen Wandels. Viele tun sich mit diesem Wandel schwer. Aus Angst vor falschen Entscheidungen, nimmt man sich immer mehr Themen an, anstatt bewusst Dinge auch wegzulassen. Ein Mischwarenangebot im Spa nützt niemandem. Aber, auch das Neue ist nicht automatisch immer besser. Wir müssen die Komplexität beherrschen, idealerweise reduzieren, um auch neue Türen öffnen zu können, die Hotels und Spas letztendlich innovativer und wohl auch nachhaltiger machen.
Einstimmen und Kopf wieder frei bekommen
Um entspannt anzukommen und sich einzustimmen, gab es auch in diesem Jahr eine Pre-Camp-Tour. Diese führte uns in die Mecklenburgische Seenplatte, das Land der 1000 Seen. Hier erkundeten wir mit einem Fahrgastschiff am Plauer See den Lenzer Kanal und die Inselstadt Malchow mit dem Kloster, samt Wellness für die Ohren.
Im Jubiläumsjahr luden wir zu insgesamt fünf Experience Sessions, um einerseits nach den intensiven Diskussionen und Impulsen den Kopf freizubekommen, aber auch um die beeindruckende Umgebung, die Natur des Schlosses kennen zu lernen. So konnten die Teilnehmer:innen zwischen Yoga auf der Schlosswiese, Alpaka-Wanderung, Waldbaden mit kreativer Kollage, mit dem Jäger auf der Pirsch oder dem Röstereikurs am Marktplatz entscheiden.
15 Jahre feiern – stilecht, königlich und mit ganz viel Spaß
Wie kann man eine Queens- & Kings-Party auf einem Schloss eröffnen? Ganz genau: mit Fanfaren und Trompeten. So sorgte der Fanfarenzug Neustrelitz vor beleuchteter Schlosskulisse und Vollmond für jede Menge Rhythmus und Energie.
Nach ein paar Begrüßungsworten durch Schloss-Host Maren Brandt und mir (SpaCamp-Gründer Wolfgang Falkner) wurden die Tore zu den historischen Schlossräumlichkeiten geöffnet. Bereits im Vorfeld haben wir die Teilnehmer:innen aufgerufen, uns mit königlichen Outfits zu überraschen. Dass sich die Spa-Community aber so dermaßen luxuriös und pompös in Schale wirft und sogar vor Königskostümen, Umhängen, Kronen und Diademen nicht zurückschreckt, hat uns wahrlich begeistert. So etwas erlebt man wohl nur einmal im Leben.
Beim Dine-A-Round wurden allerhand Köstlichkeiten auf insgesamt sieben Stationen aufgetischt, die zum Flanieren und zum lockeren Austausch einluden. Die Stimmung war bestens. Und es dauerte nicht lange, bis die Dancing Queens & Kings die Tanzfläche eroberten und bis in die Nacht feierten.
Einzigartig königlich – wie die Spa-Community
Als Veranstalter ist es unser Ziel, euch auf eine einzigartige Reise mitzunehmen. Wir sind froh und stolz zugleich, dass uns das so gut gelungen ist. Zum großen Erfolg trägt zwar eine akribische Planung bei. Besonders wird es aber erst, wenn wir alle diese Tage (und Nächte) mit Leben füllen. Es ist genial, wie freundlich, zuvorkommend und wertschätzend die Spa-Community ist. Danke an dieser Stelle für das super Feedback!
Danke auch dem gesamten SpaCamp-Team das mit mir diese Vision des 15. SpaCamps möglich gemacht hat: Melanie Almer, Ira Lange, Jana Hohlfeld, Lisa Marie Stangier, Gesine Ponto, Iris Königsdorff, Jörg Pattiss, Lukas Geu, Mary-Ann Kühn, Henrik Schuster, Maren Brandt.
Ein herzlicher Dank gilt auch dem ganzen Hotel-Crew mit Maren Brandt, Franziska Tegtmeier, Kathrin Röder, Maja-Michaela Mahlke. Es hat großen Spaß gemacht, mit euch ein ganzes Jahr (und mehr) an diesem Event zu tüfteln. Es ist beeindruckend, mit welcher Professionalität und Freude ihr immer für uns da wart!
Bedanken möchten wir uns auch bei alle unseren SpaCamp-Partnern, die uns im Jubiläums-Jahr unterstützen. Ohne diesen Support könnten wir nicht jedes Jahr diese hohe Qualität erreichen!
SpaCamp 2025 findet im Interalpen-Hotel Tyrol statt
Viel zu schnell ging das SpaCamp 2024 wieder vorüber. Wir haben Neues erfahren und uns ausgetauscht. Wir durften uns für 2,5 Tage wie echte Könige und Königinnen fühlen. Wir hoffen, dass viele diese Inspiration mit nachhause nehmen und sich noch lange an dieses ganz besonderen 15. SpaCamp erinnern werden.
Wie jedes Jahr wurde am Ende auch die Location für das 16. SpaCamp verraten. Von 13. Bis 15. Oktober geht’s wieder in den Süden, und zwar ins Interalpen-Hotel Tyrol in der Nähe von Seefeld. Hier kommen wir beim SpaCamp 2025 auf etwa 1300 m Seehöhe in einem Jahr wieder zusammen und sind schon jetzt gespannt, welche Themen uns dann beschäftigen werden. Anmeldestart ist, wie jedes Jahr, am 1. Mai um 0.00 Uhr.
