Queens & Kings - Motto SpaCamp 2024. Foto: AdobeStock/tomertu
Foto: Fleesensee Schlosshotel GmbH
Foto: Fleesensee Schlosshotel GmbH

SpaCamp 2024

Queens & Kings
SCHLOSS Fleesensee
Göhren-Lebbin
Deutschland
14.-16. Oktober
2024

Themen/Sessions

Hier findest du den Sessionplan zum SpaCamp 2024. Alle Teilnehmer:innen konnten bis 4. Oktober Themenvorschläge einreichen – als Diskussionsrunde, um aktuelle Fragestellungen zu besprechen oder als Impuls, um Wissen zu teilen. Insgesamt wurden 23 Themenvorschläge von 30 Teilnehmer:innen eingereicht.

Die Teilnehmenden entschieden vor Ort nach BarCamp-Prinzip mit Punkten – erstmalig digital. Folgende 18 Themen (8 Diskussionsrunden und 10 Impulse) schafften es auf die Agenda mit zwei parallelen Räumen. Details zur Themeneinreichung und zum Session-Modus kannst du hier nachlesen.

Impuls: Future Health- & Wellness-Trends in der Hotellerie

15.10.2024, 10:00-10:25 Uhr, Raum 1 Votes: 95
  • Wie kann der Longevity-Trend in der Hospitality genutzt werden?
  • Wie sieht die Zukunft von Fitness- und Wellnessangeboten aus?
  • Wie können Analyse-Tools und KI im Spa eingesetzt werden?
Eingereicht von

Impuls: Kooperation statt Konkurrenz! Neue Zeiten, neue Ansätze – wie Mitarbeiterbindung anders geht.

15.10.2024, 10:00-10:55 Uhr, Raum 2 Votes: 54
  • Was muss ich als Partner(unternehmen) einbringen?
  • Was erwarten meine Mitarbeiter:innen?
  • Wie steigere ich meine Arbeitgeberattraktivität durch eine Zusammenarbeit?
Eingereicht von

Impuls: Zwischen Hightech und High Touch – Die Zukunft des Spa- und Wellness-Erlebnisses für Millennials, Generation Z und Alpha

15.10.2024, 10:30-10:55 Uhr, Raum 1 Votes: 76
  • Wie kannst du durch den Einsatz von Technologien wie VR, AR und KI die individuellen Bedürfnisse von Millennials, Generation Z und Alpha erfüllen und gleichzeitig eine persönliche Note bewahren?
  • Welche Erwartungen haben Millennials, Generation Z und Alpha an ein modernes Spa- und Wellness-Erlebnis, das Technologie und menschliche Interaktion kombiniert?
  • Wie kannst du smarte Technologien nutzen, um nachhaltige, personalisierte Erlebnisse zu schaffen und die langfristige Gästebindung zu fördern?
Eingereicht von

Impuls: Digital Detox: Must-have im Spa!

15.10.2024, 10:30-10:55 Uhr, Raum 2 Votes: 61
  • Welches Angebot braucht es gegen digitalen Stress im Spa?
  • Wie lässt sich Digital Detox schnell & leicht ins Spa-Angebot integrieren?
  • Welchen Mehrwert bietet Digital Detox für Gästebindung & Upsell im Spa?
Eingereicht von

Diskussion: Zwischen „fail fast“, schnellen Erfolgen und dem Mut, überzeugt an etwas dranzubleiben

15.10.2024, 11:00-11:50 Uhr, Raum 1 Votes: 95
  • Wie lange sollten wir an einer Idee dranbleiben und wann weiterziehen – gedanklich, beruflich, persönlich? Was sind eure Strategien, das zu entscheiden oder hättet ihr gerne welche?
  • Welche inspirierenden Beispiele habt ihr in Sachen Dranbleiben und Loslassen von Ideen und Projekten?
  • Konkret aus dem SPA: Wie oft erstellt ihr Angebote (neu) und wie lange „testet“ ihr Retreats, Specials und Co., wenn sie nicht direkt erfolgreich sind?
Eingereicht von

Diskussion: Women in Change – Fitter. Ruhiger. Stärker.

15.10.2024, 11:00-11:50 Uhr, Raum 2 Votes: 66
  • Die Chance der 2. Pubertät der Frauen – Lebenslust oder Lebenslast? Falsch verstandene Hormone oder Diagnose Burnout?
  • Was benötigen Frauen sowohl in der Arbeitswelt, um ihre Arbeits- und Wissenskraft zu erhalten als auch im Alltag, um zufriedene und ausgeglichene Frauen zu sein? Wie kann die Scheu vor dem Unbekannten gebannt werden?
  • Ist Frauengesundheit heute weiblich genug und hat SPA das Potential Frauen zu fördern? Hat SPA die Chance, das neue Denken des Älterwerdens von Männern und Frauen zu unterstützen, alte Rollenbilder hinter uns zu lassen und als Vorbild für junge Frauen und Männer neue Wege zu gehen?
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Diskussion: Kontext is Queen/King – Storytelling und Upselling im passenden Moment

15.10.2024, 13:45-14:35 Uhr, Raum 1 Votes: 77
  • Wie können wir in Zukunft die gesamte Guest Journey von Buchung bis Bewertung mit Storytelling, unterstützt durch KI, begleiten?
  • Wie kommen wir von “Content is Queen/King” hin zu “Kontext is Queen/King”?
  • Was sind die passenden Ausspielwege der Inhalte für unsere Gäste?
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Diskussion: Das Spa – Genuss und Gesundheit

15.10.2024, 13:45-14:35 Uhr, Raum 2 Votes: 58
  • Wieviel Genuss tut der Gesundheit gut?
  • Ermöglicht erst gute Gesundheit ein genussvolles Erleben?
  • Mit welchem Genuss-Angebot können wir dem Gast zu mehr Gesundheit verhelfen?
Eingereicht von

Diskussion: Was braucht eine starke Spa-Community?

15.10.2024, 14:45-15:40 Uhr, Raum 1 Votes: 71
  • Wie zufrieden seid ihr mit dem Angebot am Markt aus Veranstaltungen, Seminaren, Online-Meetings, Magazinen, Netzwerken etc.?
  • Was wünscht ihr euch?
  • Wo könntet ihr euch vorstellen, selbst aktiv zu werden? Was würde euch Spaß machen, Sinn stiften und nützlich sein?
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Diskussion: Neue Reiseangebote in der Wellnesshotellerie: Workation im Spa-Resort – Was spricht dafür, was dagegen?

15.10.2024, 14:45-15:40 Uhr, Raum 2 Votes: 55
  • Was genau ist eigentlich eine Workation? Wie lange dauert sie und welche Menschen machen so etwas überhaupt?
  • Was brauchen Workation-Reisende wirklich? Was können wir tun, damit eine Workation im Spa-Resort/Wellness-Hotel zum Erfolg führt? Wie können wir vom Trend profitieren?
  • Habt ihr bereits Erfahrungen mit Workation-Gästen? Wie sehen diese Erfahrungen aus?
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Impuls: Acting for Success! Für die „Bühne des Lebens“ – Persönlichkeitsentwicklung und erfolgreiche Kundenbeziehung

16.10.2024, 09:20-09:45 Uhr, Raum 1 Votes: 77
  • Sind Schauspieltechniken geeignet, um damit Persönlichkeitsmerkmale zum Vorschein und „auf der Bühne des Lebens“ zu bringen?
  • Körpersprache, Muskelhygiene und Rollenspiel. Wie kann ich sowohl auf körperlicher, als auch auf emotionaler Ebene ungeahntes Potential entfalten? Welche Bedeutung haben Worte in der Kommunikation, beim Mitarbeiter-, Gastgespräch oder beim Vortrag?
  • Wie kann Schauspiel-Training in Wellness-Retreats eingesetzt werden? Erfahrungen aus dem gemeinsamen Konzept mit Schauspielerin und Starcoach Lena Reichmuth.
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Impuls: Neuro-Marketing und innovative Visionen: Die Zukunft der Wellness- und Hotelbranche?

16.10.2024, 09:20-09:45 Uhr, Raum 2 Votes: 61
  • Wie kann Neuro-Marketing Spas helfen, Vision/Emotion klarer zu kommunizieren?
  • AI? Welche Ansätze werden die Spas verändern und die Gästeerfahrung verbessern?
  • Alles neu? Wirklich? Traditionelle Erfahrungen in modernem Gewand?
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Impuls: Zusatzverkäufe einfach und leicht! Wie ich dem Gast zusätzliche Produkte und Dienstleistungen anbiete.

16.10.2024, 09:50-10:15 Uhr, Raum 1 Votes: 70
  • Wunderschöne Produkte und tolle Dienstleistungen im Spa! Aber man selber oder auch die Mitarbeiter trauen sich nicht, diese dem Gast aktiv anzubieten. Geht es euch auch so?
  • Mit welchen einfachen Formulierungen oder Fragen an den Gast kann man diese Hemmschwellen überwinden?
  • Gibt es vielleicht noch andere Hilfen wie Prospekte oder kleine Filme, die es leichter machen, dem Gast die Zusatzleistungen näher zu bringen?
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Impuls: Der Spagat zwischen Wirtschaftlichkeit und Belastbarkeit – hybride Angebote als Gamechanger?

16.10.2024, 09:50-10:15 Uhr, Raum 2 Votes: 48
  • Wie sehen die aktuellen Herausforderungen des Spa Managers aus?
  • Wie werden die Erwartungen der Spa Mitarbeiter definiert?
  • Wie können sich hybride Angebote als Gamechanger erweisen?
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Diskussion: Wie werden Retreats erfolgreich?

16.10.2024, 10:20-11:10 Uhr, Raum 1 Votes: 71
  • Welche Themen sind neben Yoga noch möglich? Welche Erfahrungen habt ihr und welche Themen sind bei anderen Hotels & Spas erfolgreich?
  • Wie baut man Retreats richtig auf und welche Bestandteile sind sinnvoll?
  • Gebündelte Kräfte: Wie klappt die Zusammenarbeit zwischen Hotel/Spa und externem/r Trainer:in und wie kommuniziert man gemeinsam?
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Diskussion: Arbeiten im Spa – Dort, wo andere entspannen, krieg ich Stress

16.10.2024, 10:20-11:10 Uhr, Raum 2 Votes: 54
  • Wie kann der Glaubenssatz „Der Kunde ist König“ zeitgemäß interpretiert werden, damit er die Gesundheit und Zufriedenheit aller Mitarbeitenden gleichermaßen fördert?
  • Was können Spa-Manager:innen tun, um ihre Kolleg:innen wie Königinnen und Könige zu behandeln und selbst die Krone zu tragen?
  • Wo können Spa-Manager:innen aktiv werden, um im Spannungsfeld zwischen der Knechtschaft durch wirtschaftliche Ziele, glücklichen Gästen, zufriedenen Kolleg:innen und der eigenen mentalen Gesundheit souverän zu bleiben?
Eingereicht von

Impuls: Catch me if you can – Mitarbeiter:innen im SPA begeistern!

16.10.2024, 11:15-11:40 Uhr, Raum 1 Votes: 66
  • Welche Vorteile bietet ein SPA Trainer im Unternehmen?
  • Wie baue ich ein Train-the-Trainer Team auf um die Mitarbeiter:innen zu binden und zu fördern?
  • Welche Best Practice Beispiele gibt es zum Thema Recruiting?
Eingereicht von

Impuls: GenZ x Fitness – Wünsche und Erwartungen der jungen Generation

16.10.2024, 11:15-11:40 Uhr, Raum 2 Votes: 35
  • Self-Love und Mindfulness – wie kann Wertschätzung integriert werden?
  • Welche Möglichkeiten gibt es in Sachen Nachhaltigkeit bei Fitnessgeräten und Trainingskonzepten?
  • Wie funktionieren personalisierte Trainings-Apps und Online-Fitness-Communities?
Eingereicht von

Session-Moderation und Redaktion

  • Raum 1: Lisa Marie Stangier (Session-Host/Moderatorin) und Iris Königsdorff (Redaktion)
  • Raum 2: Gesine Ponto (Session-Host/Moderatorin) und Melanie Almer (Redaktion)